کنترل کیفیت
برای کار موثر، کیفیت باید بخشی جدایی ناپذیر از قلب کار سازمان باشد.باید در سیستم های عملیاتی مختلف سازمان ادغام شود."ترکیب در" به این معنی است که کیفیت خوب می شود.بخشی جدایی ناپذیر از سیستم به طوری که هر کس می تواند آن را به عنوان بخشی از کار خود انجام دهد.ایده این است که تا زمانی که آگاهی از کیفیت گنجانده شود، تولید محصولات معیوب دشوارتر خواهد بود، می توان آن را از طریق ابزارهای فنی در فرآیند تولید اعمال کرد، و می توان آن را از طریق احساس مسئولیت اجرای QC انجام داد.